Termos de Uso

1. Aceitação

Estes termos valem para quem cria uma conta ou usa o Impulsiona. Ao criar a conta, você declara que leu e concorda com eles.

O Impulsiona é operado pela Hubvision. Dados da empresa: Hubvision Inovação e Negócios Ltda., CNPJ 53.407.114/0001-17, Rua Bruno Veloso, 603, Sala 802, Edf. Emp Center, Boa Viagem, Recife – PE, CEP 51021-280.

Para saber como tratamos dados pessoais, leia a Política de Privacidade.

2. O que é o Impulsiona

O Impulsiona é uma ferramenta online, por assinatura, para pequenos negócios brasileiros. Com ela, você organiza a lista de clientes, envia mensagens por WhatsApp e e-mail, monta sequências de mensagens (os fluxos) e oferece agenda de serviços com uma página pública de agendamento.

3. Quem pode usar

Para usar o Impulsiona, você precisa ter 18 anos ou mais e atuar em nome de um negócio. Ao criar a conta, você afirma que tem poder para representar esse negócio.

4. Sua conta e sua senha

Informe dados verdadeiros e mantenha-os em dia. Você é responsável por tudo o que for feito com a sua conta, inclusive por pessoas que você convidar.

Guarde a sua senha e não a compartilhe. Se achar que alguém acessou a sua conta sem autorização, troque a senha e avise a Hubvision.

5. Teste grátis e planos

Você pode testar o Impulsiona por 7 dias grátis, sem informar cartão.

Depois do teste, o uso continua com um plano pago, mensal ou anual. Cada plano tem limites, que aparecem na página de preços e no aplicativo. No plano anual você paga 12 meses de uma vez, pelo preço de 10 mensalidades.

6. Cobrança, cancelamento e preços

• A cobrança é recorrente, mensal ou anual conforme a opção escolhida, e é feita por empresa parceira de pagamentos.
• Não há fidelidade: você não assume compromisso de permanência.
• Cupom de desconto, quando houver, vale só na primeira cobrança de uma assinatura nova.
• Se um pagamento atrasar, a conta continua funcionando por 5 dias. Depois disso, os envios ficam pausados até o pagamento ser confirmado. Seus dados continuam guardados.
• Mudança para um plano maior (ou do mensal para o anual) vale quando o pagamento é confirmado, e o valor dos dias ainda não usados do plano atual é descontado da primeira cobrança.
• Mudança para um plano menor vale a partir do fim do período já pago, sem cobrança na hora e sem devolução do que já foi pago.
• Você pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento vale ao fim do período que você já pagou (o mês ou o ano), e você continua usando até lá.
• Ficam preservados os direitos que a lei garante ao consumidor, inclusive o de desistir da contratação feita pela internet em até 7 dias, quando aplicável.
• Se o preço dos planos mudar, avisaremos você antes de a mudança valer para a sua assinatura.

7. Uso aceitável

Você só pode enviar mensagens para quem autorizou receber. Também é proibido:

• enviar spam ou mensagens em massa para quem não pediu;
• usar listas compradas ou obtidas sem a autorização das pessoas;
• enviar conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo;
• fingir ser outra pessoa ou outro negócio.

Se houver abuso, o Impulsiona pode limitar o volume de mensagens, suspender envios ou suspender a conta.

8. Regras do WhatsApp e do e-mail

Você deve respeitar as regras do WhatsApp e dos serviços de e-mail ao enviar mensagens pelo Impulsiona.

O WhatsApp é um serviço de terceiros e pode bloquear números por decisão própria. O Impulsiona não garante que a mensagem seja entregue e não responde por bloqueios feitos pelo WhatsApp.

9. Responsabilidade do seu negócio

O seu negócio é responsável pelo conteúdo das mensagens que envia e pela relação com os seus clientes, inclusive por ter a autorização deles para contatá-los.

10. Textos gerados por IA

Os textos de e-mail criados com inteligência artificial são sugestões. Leia e revise cada texto antes de enviar. Quem decide enviar é você, e o conteúdo enviado é de responsabilidade do seu negócio.

11. Propriedade intelectual

A plataforma Impulsiona, com seu código, marca e visual, pertence à Hubvision. Os dados e os conteúdos do seu negócio, como a lista de clientes e os textos que você escreve, continuam sendo do seu negócio.

12. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Impulsiona no ar, mas não garantimos que ele funcione sem interrupções. Pode haver instabilidades, manutenção ou falhas de serviços de terceiros.

13. Limitação de responsabilidade

Nos limites da lei, a Hubvision não responde por prejuízos que decorram de uso indevido da conta, do conteúdo enviado pelo negócio, de bloqueios feitos por serviços de terceiros ou de interrupções fora do nosso controle. Nada nestes termos afasta os direitos que a lei garante ao consumidor.

14. Encerramento pela Hubvision

A Hubvision pode encerrar ou suspender a conta de quem violar estes termos, especialmente as regras de uso aceitável.

15. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando isso acontecer, avisaremos você, e a nova versão ficará disponível nesta página, com o número da versão.

16. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Recife/PE para resolver qualquer questão sobre estes termos, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação no foro do seu domicílio.